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PC関連サポート

当社では、PCのトラブルや、各種周辺機器のトラブルが発生してメンテナンスやサポートを行う場合に、お客様が後々ご自身でもチャレンジしていただけるように、内容をわかやすく説明・解説しながらトラブル解決を実施いたします。

 
ご利用中のパソコンの動きが悪い、インターネットの接続が遅い、周辺機器の取り付けやソフトのインストールがうまくいかない、その他色々なトラブルがありますが、その原因は色々と複雑で、複数の要因があったりで簡単には解決出来ない場合もよくあります。逆にちょっとした原因で簡単に解決できるような時も…
当社はサポートにお伺いした際に、原因の説明や対応策の解説をわかりやすく行います。
そのため、同じようなトラブルが発生した時にはお客さんご自身で解決できた、という声をよくお聞きします。お客様の中にはご自身で勉強され、費用がかからない電話でのサポートや遠隔操作によるサポートが多くなって、今では人にアドバイスをするようになった、言われるお客様までいらっしゃいます。
トラブルを抱え込んで取り返しがつかなくなる前に一度ご相談ください。お客様の状況に応じた適切なアドバイスで対応いたします。
またご使用中のPCや周辺機器のトラブル診断や、セキュリティ対策から不調の原因の特定・解決、故障対応、簡単な修理やメモリ増設、色々な周辺機器の購入アドバイスから設定まで幅広く対応いたします。一部特殊な機器は対応できない場合もありますが出来る限り対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
その都度のお見積もりや支払いが面倒な企業様や個人様、メンテナンスの回数が多く、費用がかさんで仕方がない企業様や個人様向けに毎月定額をお支払いいただきサポートするサービスも用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。


インターネット/ネットワーク関連サポート

最近のネットワーク環境は、パソコンの有線接続、無線接続、ゲーム機、スマートフォンや携帯、タブレット端末やテレビに至るまで実に様々です。上手く活用すれば無限の可能性が広がります。

 
はじめてインターネットを導入された、あるいは契約内容をグレードアップされた、また最近流行のWi-Fiルーターを購入したけど上手く設定できない、更には今まで上手くいっていたインターネットが機器を変えたり、パソコンを追加したりして設定しようとしたが上手くいかない等、トラブルはたくさんありえます。インターネットを活用すれば利便性が増す機器は家庭の中にたくさん存在します。
そこで基本となるインターネットの初期設定をきちんとしておかないと後々色々な問題がたくさん発生する可能性が高くなります。
当社は、後々のお客様の利用の希望や、他にインターネットを使用する可能性がある機器を詳細にヒヤリングし、それに合わせた無線LANのセキュリティや、店舗様であれば無線の信号をご来店頂いたお客様に開放するのかどうか等まで深くヒヤリングしてベストな設定をご提案いたします。またお電話で解決できるようなトラブルも意外と多いものです。簡単に解決できるようなことであればお電話や遠隔操作でもサポートいたしますのでご安心ください。
一般的に企業様・個人様問わず、最近は実に色々な機器をインターネットに接続し活用されています。
パソコンの無線LAN接続などはよく知られていますが、他にテレビ自体がインターネットの機能を持っている機種や、IP-TVや各種動画の配信サービスなど実に色々な種類があります。またゲーム機でも据え置きタイプのものからポータブルまで合わせるとたくさんの種類があります。
最近はスマートフォンや携帯が使用するパケットも全て定額というわけではなくなってきました。スマートフォンや携帯電話も固定回線のWi-Fiを使用したほうが、家計にも圧倒的に優しく、各移動通信会社のキャリアに負担もかからずインターネットも高速で楽しめます。最近はタブレット端末をお持ちの方も多いですし、インターネットを上手く活用すれば今までの生活が一変しとても便利になります。
また最近は格安SIMといわれる、MVNOを利用されるお客様も多く、そういったご相談も増えてきており、当社でも対応可能です。
しかし活用方法や接続方法がわからなければ何の意味もありません。また接続する機器や種類を把握し一番ベストな無線のセキュリティ方式を使用することも大事なことです。
一度設定した機器がうまく接続できない場合や何らかのトラブルが発生した場合はとりあえずご連絡ください。一度御訪問したところであれば状況が分かりますのでお電話で解決できる場合も多いものです。


セキュリティ関連サポート

最近はPCやスマホ、携帯、ゲーム機から家電機器にいたるまでセキュリティ対策の重要性が問いただされています。あなたのご使用されている機器は大丈夫でしょうか?

ここ最近、PCやスマホはもちろん、ゲーム機や家電機器にいたるまでセキュリティの重要性が広く言われています。
一昔前であればPCにウイルス対策をしておけば大丈夫な時代でしたが今はどうでしょうか?
PCののっとりやスマホののっとり、ウェブページを公開しているサーバーにウイルスを潜ませたり、身代金の要求をしてくるメール、大手のウェブショップに成りすましたメールでIDやパスワードを聞き出そうとしたり、海外ではインターネットに接続できる家電機器を踏み台にして迷惑メールを送りまくったりと安全なものはひとつもありません。
また毎日のように情報漏洩や、ハッキングされた等のニュースを目にします。
こんな表現をされた文章を読んだ皆様は不安になるかもしれませんが、現代のIT社会を生き抜くにはそれなりの知識と自覚、そして対策が必要です。
オーバーといわれるかも知れませんが、それくらいの心構えがないと安全で快適なネット生活はなかなか送れないものです。
少しの不安から、大きな不安、ミスまでとりあえずご相談ください。
個人様の「心配」から企業様の「心配」や「対策」まで幅広く対応いたします。